การเพิ่มและแก้ไขการประเมิน (Draft: Edit Review)
อ่านบทความการประเมิน KPI ตามลำดับ
- ภาพรวมการใช้งานการประเมิน KPI (Review Overview)
- สร้าง KPI และ KPI Template (Create KPI and KPI Template)
- สร้างการประเมิน (Create Review)
- การเพิ่มและแก้ไขการประเมิน (Draft: Edit Review)
- การให้คะแนนการประเมิน (In-Process: Scoring Review)
- ปิดการประเมินและแจ้งผล (Completed: Close and Notify Review)
- วิธีดูผลการประเมิน (Employee View Review)
หลังจากสร้างรอบการประเมินแล้ว ระบบจะบันทึกการประเมินไว้ในสถานะ Draft ซึ่งเป็นขั้นตอนสำหรับเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มการประเมินจริง ในช่วงนี้การให้คะแนนยังไม่เปิดใช้งาน และผู้ประเมินยังไม่สามารถให้คะแนน KPI ได้
สถานะ Draft ถูกออกแบบมาเพื่อให้แอดมินและผู้จัดการสามารถเข้ามาตรวจสอบและจัดเตรียมโครงสร้างการประเมินให้ครบถ้วน โดยสามารถปรับแก้รายละเอียดต่าง ๆ ได้อย่างยืดหยุ่น เพื่อให้มั่นใจก่อนเริ่มการประเมินจริง
การเพิ่มและแก้ไขรายละเอียดการประเมิน
การประเมินในสถานะ Draft ยังถือว่าอยู่ระหว่างการเตรียมการ จึงเปิดให้สามารถแก้ไขโครงสร้างได้โดยไม่กระทบต่อการให้คะแนน เมื่อโครงสร้างการประเมินพร้อมครบถ้วนแล้ว แอดมินหรือผู้จัดการจึงสามารถเปลี่ยนสถานะการประเมินเป็น In-Process เพื่อเริ่มขั้นตอนการให้คะแนน KPI ได้
เมื่อการประเมินอยู่ในสถานะ Draft แอดมินและผู้จัดการสามารถดำเนินการได้ดังนี้
เพิ่ม แก้ไข หรือปรับ KPI ของพนักงานแต่ละคน
-
KPI
ใช้สำหรับเพิ่ม KPI ทีละรายการ โดยเลือกจาก KPI ที่แอดมินสร้างไว้ในระบบ
เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเลือก KPI เฉพาะบางตัวให้กับพนักงานคนนั้น
-
Template
ใช้สำหรับเพิ่ม KPI จาก KPI Template ที่สร้างไว้ล่วงหน้า
ระบบจะดึงชุด KPI และน้ำหนักคะแนนจาก Template มาใช้งานให้ทันที
-
Copy KPI
ใช้สำหรับคัดลอก KPI ที่ตั้งค่าไว้ของพนักงานคนนี้
เพื่อนำไปใช้กับพนักงานคนอื่นในรอบการประเมินเดียวกัน
โดย KPI ที่ถูกคัดลอกไปจะเข้าไปแทนที่ KPI เดิมของพนักงานปลายทาง

เลือกและจัดการผู้ประเมิน (Manager, Peer, Self)
ผู้ประเมินแต่ละคนสามารถกำหนด น้ำหนักคะแนน (Reviewer Weightage) ได้แตกต่างกัน ในแต่ละ KPI ระบบจำกัดจำนวนผู้ประเมิน ไม่เกิน 5 คนต่อ KPI
ระบบรองรับผู้ประเมิน 3 บทบาท ได้แก่
- ผู้จัดการ (Manager) จะถูกดึงมาจากการตั้งค่าที่หน้า Employee Detail ของพนักงาน และใช้เป็นผู้ประเมินหลักในกระบวนการ KPI Review โดยอัตโนมัติ
- เพื่อนร่วมงาน (Peer) สามารถเลือกได้เฉพาะพนักงานที่อยู่ภายในสาขา (Branch) เดียวกัน
-
ตนเอง (Self) กำหนดให้พนักงานประเมินตนเองได้

Copy Reviewer
ระบบจะคัดลอก Reviewer และ Reviewer Weightage จาก KPI ต้นทางไปใช้งานกับ KPI ของพนักงานปลายทางโดยอัตโนมัติ เพื่อลดขั้นตอนการตั้งค่าซ้ำและช่วยให้โครงสร้างการประเมินมีความสม่ำเสมอ

การตรวจสอบความพร้อมก่อนเริ่มการประเมิน
เมื่อการประเมินอยู่ในสถานะ Draft ระบบจะยังไม่เปิดให้ผู้ประเมินให้คะแนน และการคำนวณคะแนนจะยังไม่เริ่มทำงาน บันทึกในสถานะดราฟต์เพื่อให้สามารถกลับมาแก้ไขและเตรียมข้อมูลต่อได้
ในสถานะ Draft ระบบ อนุญาตให้บันทึก (Save) ได้แม้การตั้งค่ายังไม่ครบถ้วน เช่น
- ยังเพิ่ม KPI ไม่ครบ
- น้ำหนัก KPI ยังรวมไม่ถึง 100%
- ยังไม่ได้เลือกผู้ประเมินครบ หรือยังไม่ได้ตั้งค่าน้ำหนักผู้ประเมิน
อย่างไรก็ตาม ก่อนเปลี่ยนสถานะการประเมินเป็น In-Process เพื่อเริ่มการให้คะแนนจริง แอดมินหรือผู้จัดการควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงื่อนไขต่อไปนี้ครบถ้วนแล้ว
- KPI ของพนักงานถูกต้องและครบถ้วน
- น้ำหนัก KPI รวมกันครบ 100%
- มีการเลือกผู้ประเมิน (Manager, Peer, Self) ตามที่ต้องการ
- น้ำหนักคะแนนของผู้ประเมินตั้งค่าเรียบร้อย และรวมกันครบ 100%
เปิดให้ผู้ประเมินเข้ามาให้คะแนน
แอดมินหรือผู้จัดการสามารถเปลี่ยนสถานะการประเมินเป็น In-Process
ระบบจะเริ่มขั้นตอนการให้คะแนนอย่างเป็นทางการ และจะ ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ประเมินทุกคน ที่ถูกกำหนดไว้ในรอบการประเมินนั้น เพื่อแจ้งให้เข้ามาให้คะแนน KPI ตามบทบาทที่ได้รับมอบหมาย

หลังจากสถานะเปลี่ยนเป็น In-Process
- ผู้ประเมินสามารถเริ่มให้คะแนน KPI ได้
- โครงสร้างหลักของการประเมิน เช่น KPI และน้ำหนักคะแนน จะไม่สามารถแก้ไขได้อย่างอิสระเหมือนในสถานะ Draft

