ใช้ Auto Sync โหลดข้อมูลการลงเวลาไม่ได้ (App Auto Sync Not Load)

คำถาม    ดึงข้อมูลสแกนนิ้วจากเครื่องสแกนนิ้วโดยวิธี Auto Sync แต่เมื่อโหลดตารางเวลา (Timesheet) ข้อมูลการลงเวลาไม่แสดง จึงไปตรวจสอบ ByteHR Sync App พบว่า Sync App เด้งออกหลายครั้งโดยแสดงเป็น "Start Getting Data from Fingerscan" และต้องเชื่อมต่อ Sync App ใหม่เพื่อดึงข้อมูลให้ครบ ทำให้เสียเวลา เกิดจากสาเหตุอะไร

คำตอบ     ปัญหาเกิดจากไม่มีการเชื่อมต่อระหว่าง Auto Sync App กับเครื่องสแกนนิ้ว อย่างไรก็ดีควรสังเกตด้วยว่าปัญหานี้เกิดนานๆ ครั้งหรือเกิดเป็นประจำทุกวัน กรณีที่เกิดเป็นประจำทุกวันอาจมีสาเหตุมาจากมีการเปิด/ปิด Auto Sync App ทุกวัน เนื่องจากคอมพิวเตอร์ที่เป็นเครื่อง Server จะลงโปรแกรม Firewall ซึ่งเป็นโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเอาไว้เพื่อตรวจสอบข้อมูลที่ผ่านเข้า/ออกระบบเครือข่าย ทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อ  Auto Sync App กับเครื่องสแกนนิ้วก็จะต้องผ่านโปรแกรม Firewall และบางครั้ง Firewall อาจทำให้ไม่สามารถซิงค์ข้อมูลการลงเวลาได้

ดังนั้น หากจำเป็นต้องเปิด/ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ลงโปรแกรม BtyeHR Sync App ไว้ทุกวัน อาจใช้วิธี Auto Upload ดึงข้อมูลสแกนนิ้วแทนได้

ดูเรื่อง การดึงข้อมูลเครื่องสแกนนิ้วโดยวิธี Auto Upload ได้ที่ LEARN MORE

ดูเรื่อง การเชื่อมต่อเครื่องสแกนนิ้วโดยวิธี Auto Sync ได้ที่ LEARN MORE

ดูเรื่อง การเชื่อมต่อเครื่องสแกนนิ้วที่รองรับ ADMS ได้ที่ LEARN MORE